A più di un mese dalla chiusura delle attività di Acconciatura ed Estetica causata dall’emergenza Covid-19, per le aziende del Benessere è giunto il momento di iniziare a pensare ad una graduale fase di preparazione alla riapertura delle loro attività.

Confartigianato Benessere ha avanzato al Governo una serie di proposte operative per permettere l’apertura dei saloni di Acconciatura e Estetica nella massima sicurezza per operatori e clienti e ha lanciato un allarme contro il lavoro abusivo e posto l’attenzione sull’aumento dei prezzi dei dispositivi di sicurezza a discapito del titolare di salone.

Le nostre proposte sono un contributo all’individuazione, da un lato, di misure utili a garantire la sicurezza dei clienti, degli operatori e dei loro collaboratori, e dall’altro per consentire alle imprese di svolgere l’attività nel migliore modo possibile.

PROPOSTE DI CARATTERE ORGANIZZATIVO

• Svolgimento delle attività esclusivamente su appuntamento (telefonico, tramite app o mail)
• Presenza di un solo cliente per volta in area reception, spogliatoi, servizi igienici
• Permanenza dei clienti all’interno dei locali limitatamente al tempo strettamente indispensabile all’erogazione del servizio/trattamento
• Adozione – per le imprese maggiormente strutturate – di orari di apertura flessibili con turnazione dei dipendenti

Limitatamente ai saloni di acconciatura che – contrariamente ai centri estetici – normalmente non dispongono di spazi chiusi nell’ambito dei quali circoscrivere la presenza ad un solo cliente per operatore:

• delimitazione degli spazi con applicazione sul pavimento di scotch di colore ben visibile
• utilizzo di postazioni alternate sia nella zona del lavaggio che nelle zone trattamenti
• distribuzione della clientela tra gli addetti in modo tale che ciascun operatore abbia in carico un massimo di due clienti contemporaneamente qualora uno dei due sia in fase di attesa tecnica (tempo di posa del colore)

Purtroppo dovremo confrontarci con questa realtà ancora per molto tempo e sarà necessario per tutti misurarsi con questa nuova tipologia di relazioni e modo di operare.

Sicuramente saranno premiate le imprese che avranno sempre più attenzione alla qualità del servizio e al rapporto con il cliente e questo dovrà essere uno stimolo per tutti, soprattutto per i clienti che, ora più che mai dovranno affidarsi solo a professionisti esperti, formati e qualificati.

Per qualsiasi novità o nuove disposizioni che riguardano la Categoria nell’ottica di una prossima riapertura, l’invito è quello di seguirci sui nostri canali d’informazione e comunque per qualsiasi dubbio o chiarimento contattate sempre l’Associazione allo 05745177842 (Enzo Lucchesi)